Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro kurzy a workshopy Mozkohrátky s Mozkoušem

Platné od: 1. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem kurzů a workshopů Mozkohrátky s Mozkoušem a účastníky, případně jejich zákonnými zástupci.

Dále jen „provozovatel".

Účastníkem je dítě přihlášené na kurz, workshop nebo jinou aktivitu Mozkohrátek. Objednatelem je zákonný zástupce dítěte, zpravidla rodič, který dítě přihlašuje.

2. Charakter služeb

Mozkohrátky s Mozkoušem jsou hravé kurzy, workshopy a setkání pro děti, zaměřené na rozvoj soustředění, tvořivosti, logického myšlení, vnímání, spolupráce a přirozeného sebevědomí.

Aktivity nejsou zdravotní, psychologickou, pedagogicko-psychologickou ani terapeutickou službou ve smyslu náhrady odborné péče. Nenahrazují lékařskou péči, psychoterapii, speciálně pedagogickou péči ani diagnostiku.

Program je veden hravou, laskavou a podpůrnou formou. Výsledek je vždy individuální a provozovatel negarantuje konkrétní změnu chování, výkonu, soustředění nebo schopností dítěte.

3. Přihlášení na kurz nebo workshop

Přihlášení probíhá prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.

Odesláním přihlášky objednatel projevuje zájem o účast dítěte na kurzu nebo workshopu. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel přihlášku potvrdí e-mailem, SMS zprávou nebo jiným prokazatelným způsobem.

Kapacita kurzů a workshopů je omezená. Místo je závazně rezervováno po potvrzení přihlášky a případně po úhradě ceny nebo zálohy, pokud je vyžadována.

4. Cena a platba

Cena kurzu nebo workshopu je uvedena u konkrétní nabídky, v e-mailové komunikaci nebo v potvrzení přihlášky.

Platba může probíhat převodem na účet, hotově nebo jiným dohodnutým způsobem. Konkrétní platební údaje a splatnost budou uvedeny v potvrzení přihlášky.

Provozovatel není plátcem DPH.

Pokud není cena uhrazena včas, může provozovatel místo nabídnout jinému zájemci.

5. Zrušení účasti objednatelem

Objednatel může účast dítěte zrušit e-mailem na adrese mozkousuvsvet@seznam.cz.

Doporučená storno pravidla:

• při zrušení více než 7 dní před termínem bude vrácena celá uhrazená částka,
• při zrušení 3–7 dní před termínem může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny,
• při zrušení méně než 48 hodin před termínem se kurzovné zpravidla nevrací,
• při nemoci dítěte se provozovatel pokusí nabídnout náhradní termín, pokud to kapacita a organizace umožní.

Tyto podmínky lze upravit individuální dohodou, zejména u dlouhodobějších kurzů.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud je smlouva uzavřena na dálku, například přes internet nebo e-mail, má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

U služeb poskytovaných v konkrétním termínu, zejména u kurzů, workshopů a volnočasových aktivit, však mohou platit zákonné výjimky z práva na odstoupení.

Pokud objednatel požádá, aby služba začala před uplynutím 14denní lhůty, bere na vědomí, že pokud bude služba v této době již poskytnuta, může jeho právo na odstoupení zaniknout nebo může být povinen uhradit poměrnou část již poskytnuté služby.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na stránce Reklamace a odstoupení od smlouvy.

7. Zrušení nebo změna termínu provozovatelem

Provozovatel si vyhrazuje právo kurz nebo workshop zrušit, přesunout nebo upravit, zejména z důvodu nemoci lektora, nízkého počtu přihlášených účastníků, organizačních důvodů nebo jiné nepředvídané události.

V takovém případě bude objednateli nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

8. Zdravotní stav a zvláštní potřeby dítěte

Objednatel odpovídá za to, že dítě je schopné se kurzu nebo workshopu bezpečně zúčastnit.

Objednatel je povinen předem informovat provozovatele o důležitých skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečný průběh aktivity, například o alergiích, zdravotním omezení, výrazné úzkosti, specifických potřebách dítěte nebo jiných okolnostech, které by měl lektor znát.

Tyto informace jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a s ohledem na ochranu soukromí dítěte.

9. Chování a bezpečnost

Mozkohrátky jsou vedeny s respektem, laskavostí a důrazem na bezpečný prostor.

Pokud by chování dítěte opakovaně narušovalo průběh kurzu nebo ohrožovalo sebe či ostatní, provozovatel si vyhrazuje právo situaci řešit s rodičem a případně účast dítěte ukončit. V takovém případě bude další postup řešen individuálně a citlivě.

10. Fotografie a videa

Fotografie a videa dětí mohou být pořizovány a zveřejňovány pouze na základě samostatného souhlasu zákonného zástupce.

Bez tohoto souhlasu nebudou fotografie ani videa dítěte použity k prezentaci na webu, sociálních sítích nebo v propagačních materiálech.

Souhlas lze kdykoliv odvolat e-mailem na adrese mozkousuvsvet@seznam.cz.

11. Reklamace

Objednatel může uplatnit reklamaci nebo připomínku e-mailem na adrese mozkousuvsvet@seznam.cz.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se strany nedohodnou jinak.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Návrh je možné podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel své právo u prodávajícího uplatnil poprvé.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webu www.mozkous.cz.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data uvedeného v záhlaví.

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat. Pro objednatele je rozhodné znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy.